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Perfil do Ouvidor


O Ouvidor–Geral  da Eletronorte é o empregado Marcos Barbosa de Oliveira. Formado em Engenharia Elétrica, possui mestrado em Administração de Empresas e diversos cursos de especialização no Brasil e no exterior, além da certificação Quality Engineer da American Society for Quality.

Iniciou sua carreira na Eletronorte na área de suprimentos, atuando no segmento de inspeção de equipamentos e, posteriormente, na certificação ISO 9000 e qualificação de fornecedores, onde se tornou gerente. Participou, ainda, da equipe pioneira de multiplicadores que apoiou o processo de transformação da Empresa nos primeiros passos para a busca da excelência empresarial, vindo posteriormente a coordenar o processo de avaliação de desempenho da Eletronorte com base nos critérios do Prêmio Nacional da Qualidade.

Durante alguns anos esteve cedido à Aneel, a convite, tendo desempenhado as funções de Superintendente da Auditoria Interna, Chefe de Gabinete substituto do Diretor-Geral, e Assessor do Diretor-Ouvidor.

No retorno à Eletronorte foi Assistente do Presidente, Assessor de Relações Institucionais, Assessor de Assuntos Regulatórios, Ouvidor-Geral Interino e Assessor de Planejamento Empresarial.

Na condição de Ouvidor-Geral Interino idealizou a Ouvidoria da Eletronorte e seu funcionamento, tendo a convicção de que além de um canal de relacionamento das empresas com a sociedade em geral, as Ouvidorias são importantes instrumentos de aperfeiçoamento da gestão das organizações e de cidadania.  

Atua em trabalhos voluntários, sendo também professor convidado da Fundação Getúlio Vargas há vários anos. Possui a crença de que a educação é a mola propulsora do progresso das pessoas e que com diálogo, ética, transparência e humildade o sucesso é inevitável.

 

 

 

 

 

 


 



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