Como funciona a Ouvidoria
A Ouvidoria atua da seguinte forma:
- Recebe as manifestações do cliente;
- Envia as manifestações às áreas da empresa responsáveis pelo assunto;
- Solicita, quando for o caso, resposta das áreas solucionadoras;
- Encaminha a resposta final ao cliente.
Trabalhamos para que sua solicitação seja atendida no menor prazo possível. Em caso de demora, você será colocado a par das providências adotadas, até que o caso seja solucionado em definitivo.
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